Termini di Utilizzo Facebook e Instagram
Termini di Utilizzo Facebook e Instagram
La pagina Facebook e il profilo Instagram di EG STADA Group (EG S.p.A.) è stata progettata per condividere informazioni, news ed eventi relativi al mondo della salute o a EG S.p.A. e al Gruppo STADA. Siamo lieti di avervi tra i nostri contatti su Facebook e tra i nostri followers su Instagram e speriamo di poter sviluppare insieme un dialogo fruttuoso e stimolante.
Ciascun utente che intenda utilizzare i canali Facebook e Instagram di EG STADA Group è tenuto a leggere attentamente i Termini di Utilizzo.
L’Utente che non intenda accettare, in tutto o in parte, i Termini di Utilizzo, è tenuto ad interrompere l’utilizzo dei canali Facebook ed Instagram di EG STADA Group.
Le informazioni seguenti includono i termini di Utilizzo (d’ora in poi indicati come "Termini"), che regolamentano le modalità di interazione tra voi e i nostri account Facebook e Instagram. Tali Termini comprendono anche i termini e le condizioni di Facebook e Instagram che si intendono già accettati. A seguito della loro interazione con i nostri account Facebook e Instagram, si suppone che gli utenti concordino nel rispettare questi Termini. Lo scopo della pagina Facebook e del profilo Instagram di EG S.p.A. è di creare la possibilità di condividere le ultime news e aggiornamenti riguardanti la società.
I nostri account Facebook e Instagram non sono forum per discutere di terapie o condizioni legate alla salute o un canale inteso e creato allo scopo di comunicarci reazioni avverse. I nostri account Facebook e Instagram non hanno lo scopo di fornire consulenza medica o discutere di prodotti o di di EG S.p.A. e/o distribuiti da EG S.p.A., medicinali e/o non medicinali (es. integratori, dispositivi medici). I messaggi e le immagini dei nostri account Facebook e Instagram possono contenere informazioni o dettagli su attività del Gruppo STADA, che non sono disponibili o accessibili in tutti i paesi a seconda delle leggi specifiche in vigore, ma che si riferiscono solo all’Italia.
Per problemi di salute in seguito all’utilizzo di uno dei nostri prodotti, vi invitiamo a consultare prontamente il vostro medico curante, farmacista, operatore sanitario/specialista di riferimento.
In caso di reazioni avverse/problematiche connesse all’uso dei nostri prodotti (medicinali e non) potete inviarci una comunicazione tramite e-mail all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.. Per maggiori informazioni potete visitare la pagina dedicata alla farmacovigilanza di EG S.p.A. Cliccare qui per consultare la privacy policy secondo gli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679.
Tuttavia, come regola generale, vi suggeriamo di condividere sulla nostra pagina Facebook e sul nostro profilo Instagram meno informazioni personali possibili. Se doveste decidere di pubblicare un post che descrive delle reazioni avverse/problematiche di farmacovigilanza/vigilanza legate all’uso dei nostri prodotti, EG S.p.A. potrebbe contattarvi per ricevere maggiori informazioni, in accordo alle procedure e normative in materia
I post di tale natura potrebbero non apparire o essere cancellati dalla pagina Facebook e profilo Instagram di EG S.p.A.; ciò è dovuto agli obblighi di legge in materia
Vi invitiamo a prendere parte alle conversazioni online condividendo le vostre opinioni con noi e il resto delle Community di Facebook e Instagram, mantenendo sempre un atteggiamento rispettoso ed educato.
Accogliamo con piacere le richieste e cerchiamo di rispondere alle domande il più rapidamente possibile. A causa delle restrizioni imposte da Meta e alla natura estremamente regolamentata dell’industria farmaceutica, EG S.p.A. non è autorizzata a trattare certe tematiche online.
È nostra intenzione garantire che qualsiasi dialogo iniziato sulla nostra pagina Facebook o sul nostro profilo Instagram sia costruttivo e sia in tema. Non risponderemo e ci riserviamo anche il diritto di cancellare dalle pagine aziendali qualsiasi commento che:
- Faccia riferimento ai prodotti EG S.p.A. (per questo tipo di informazioni si prega di consultare il nostro sito https://egstada.it/) e le sue condizioni generali di utilizzo https://egstada.it/condizioni-generali;
- Risulti diffamatorio, denigratorio, offensivo, volgare, osceno o discriminatorio;
- Contenga minacce o inciti alla violenza e sia relativo a comportamenti illegali;
- Contenga informazioni risultanti false, inaccurate, ingannevoli o non pertinenti ai fini della conversazione in corso;
- Sia fuori tema e non collegato al Gruppo STADA;
- Contenga consigli medici o sanitari;
- Contenga informazioni personali come nomi e cognomi di terze parti, indirizzi e-mail o numero di telefono;
- Contenga informazioni riservate o sensibili;
- Contenga informazioni che possano violare la proprietà intellettuale o i diritti d’autore di terzi;
- Sia relativo a offerte commerciali e sia creato per attirare nuovi fan/follower;
- Contenga informazioni eccessivamente ripetitive, che possono costituire spam per le comunità;
- Non rispetti i termini delle Condizioni d’uso di Facebook e quelle di Instagram.
Il nostro account Facebook e il nostro profilo Instagram sono monitorati e aggiornati regolarmente dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00 Central European time (UTC +1:00). I commenti e le domande postati al di fuori di tali fasce orarie riceveranno risposta al più presto possibile durante l’orario lavorativo.
Benché EG S.p.A. utilizzi diverse lingue al suo interno, qualsiasi comunicazione effettuata attraverso i nostri canali Social è in italiano. Nel caso venga utilizzata una lingua diversa dall’italiano sui nostri account Facebook e Instagram, EG S.p.A. non può garantire che venga data risposta.
La presente versione dei Termini è stata aggiornata a giugno 2022. I termini sono soggetti a revisione periodica. L’interazione con i nostri account Facebook e Instagram sarà considerata come implicita accettazione dei Termini e di tutte le modifiche ivi apportate successivamente.
Vorremmo ricordarvi che qualsiasi contenuto condiviso tramite i nostri account Facebook e Instagram diventa accessibile al pubblico. EG S.p.A. può trattare, archiviare e usare qualsiasi informazione che gli utenti decidano di condividere attraverso questi canali per scopi quali la gestione di comunicazioni relative ad eventi avversi (come sopra specificato) o fornire assistenza all’utente quando richiesta. Per facilitare la gestione delle richieste, potremo chiedere ulteriori informazioni che saranno utilizzate esclusivamente per gli scopi per i quali sono state richieste.
Vi informiamo inoltre che EG S.p.A. utilizza terze parti in qualità di collaboratori per la gestione dei vostri commenti e messaggi, il che significa che anche loro possono accedere a tutte le informazioni personali che condividete con noi. Queste terze parti sono obbligate da contratto a garantire che le informazioni condivise dagli utenti sui nostri canali Facebook e Instagram siano protette adeguatamente e nella massima sicurezza.
Si prega di notare che anche Meta ha accesso alle informazioni condivise con noi attraverso le loro piattaforme. Per maggiori informazioni consultare la Normativa sui dati di Facebook. Per maggiori informazioni sulle modalità di trattamento dei vostri dati personali da parte di EG S.p.A., consultare la Privacy Policy.
Grazie per aver letto questi Termini e per aver scelto di far parte di EG S.p.A. o delle Communities Facebook e Instagram.